lunes, 29 de agosto de 2011

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comunicación organizacional

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COMUNICACION ORGANIZACIONAL

La comunicación organizacional se puede definir como el intercambio de mensajes que se presenta entre varias personas que hacen parte de un grupo de trabajo, y que van encaminadas hacia un mismo fin, con el objetivo de facilitar el desarrollo de estos mensajes y promover comunicación, unión y motivación en una organización, para así alcanzar las metas propuestas por la misma.
Fernández collado afirma que la comunicación organizacional tiene como herramientas …1) la comunicación interna: es la buena comunicación que debe existir entre los miembros de una misma organización para llevar a cabo el éxito en sus metas y objetivos..2) la comunicación externa: son los comunicados que van dirigidos al medio exterior, para mantener una buena imagen hacia los demás o si es el caso perfeccionar las relaciones públicas y seguir proyectando la imagen corporativa de la empresa…3) las relaciones publicas: son todas actividades que se realizan junto con programas de comunicación , con el fin de sostener y crear un buen ambiente o buenas relaciones entre los diferentes públicos de la organización ..4) la publicidad: son todas actividades comunicativas que se realizan a través de medios masivos de difusión para que el cliente por medio de estos conozca el producto, y de tal manera incrementar la venta y servicios de estos…5) publicidad institucional: es aquella actividad que le muestra al publico o al mercado de la sociedad una imagen favorable de la organización.
La comunicación organizacional cumple muchas funciones, según Fernando Martin Martin, cumple funciones como gestionar actividades encaminadas a mejorar la imagen pública, comercializar, desarrollar y difundir el proceso de comunicación, a la vez esta información que se va a trasmitir debe ser clara, transparente y veraz, para Pablo Luis Barreto cumple funciones como crear una imagen exterior y esta debe ser coherente con la identidad de la organización favoreciendo así su posicionamiento en la sociedad y lograr una adaptación con los cambios del entorno, saber manejar la competencia.
Trelles en cambio describe que tiene 3 funciones:
-función descriptiva: expone los diferentes procesos comunicativos en diferentes ámbitos de la organización.
-función evaluadora: evalúa el comportamiento de los diferentes ámbitos y explica las razones del por qué actúan de la manera en que lo hacen.
-función de desarrollo: luego de evaluar y acertar mejora lo que para el mercado fue erróneo y propone la forma de cómo lo va a hacer, es decir, utiliza estrategias para mejorar esto.

24 DE AGOSTO DE 2011 14:03
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lunes, 8 de agosto de 2011

explicación del mapa conceptual

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La comunicación es un proceso donde es posible la transmisión de mensajes, información, sentimientos y deseos, a través del lenguaje ,que es la facultad natural para la comunicación, siendo esta su principal función, Para que haya una buena comunicación existen ciertos elementos que permiten la buena transmisión de información en este proceso, como lo son: - Emisor, persona que transmite algún mensaje o información a los demás , Mensaje, información que el emisor envía al receptor , canal ,Elemento físico que establece la conexión entre el emisor y el receptor ,Receptor ,persona que recibe el mensaje a través de un canal y este es capaz de interpretarlo, código, es el conjunto de signos con los que está escrito el mensaje o la información y es claro que para que un emisor y un receptor se puedan comunicar deben manejar la misma clase de signos , el mismo código, la misma lengua, puesto que esta es el idioma, es decir , lo social, si es un signo que dentro de lo social no se maneja o no se interpreta pues es realmente difícil que se realice un buen proceso de comunicación.

En este proceso de comunicación debe existir una interacción a través del medio discursivo y una intencionalidad dependiendo la situación o el contexto en que se realice el proceso comunicativo, y se presenta en algunos casos la intención de comunicar, es decir, se ve una señal en este proceso o simplemente no tiene la intención de comunicar realmente algo, un indicio. Existe la comunicación unilateral y la comunicación bilateral, unilateral cuando el emisor envía el mensaje y el receptor lo percibe y bilateral cuando el emisor transmite el mensaje al receptor este lo interpreta y a su vez lo responde convirtiéndose en el nuevo emisor y poniéndole la posición de receptor al antiguo emisor.
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calendario

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mapa conceptual

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